今年我们线上大件音响的退货率从去年六个点涨到十四个点，双十五这类大家伙基本不敢再挂线上卖了。上周仓库一下退回三台双十五，卖一台七百二的货，来回运费两百六，木架三十五，磕了角只能按五百出，一单净亏近四百。这篇把账一笔一笔算给你听，也说说我们现在怎么走货。
一、退一单亏多少，账很简单
一台双十五挂七百二，去程运费一百三，回程按理买家出，平台介入后多是我们认，又一百三，木架三十五，退回外观有磕碰只能按五百出，前后差三百二，再加两次搬运人工六十，一单亏将近四百。一批发六只退回三只，整批的利润就赔进去了。
二、退货理由翻来覆去就那几个
问下来八成是声音不对和尺寸不合。买家照图片估大小，双十五到家发现比想象中大一圈，客厅摆不下；还有拿家用功放推专业箱，推不动就说箱子是坏的。这类扯不清，最后基本都是我们认运费。
三、破损定责，快递只赔运费三倍
上周那台凹网罩的，快递赔了九十，就按运费三倍赔，换个网罩要一百八，修好也卖不上原价。木架打得再厚，中转四五次也扛不住，单只发没有托盘靠着最容易出事。
四、现在的做法，大件回线下
双十五、单十八、线阵这类只做本地自提和整批走货。线上挂的改成小件，话筒、前级、功放，运费低、退货少。整批走给外地同行或者县城的场子，一车三十只，单价压一成，但省掉售后和来回运费，算总账反而多。
线上低价能带来流量，大件音响的售后成本却全压在运费和定损上，做这行的都该把这笔账算进去。深圳的场子要出整批设备，我们上门看货现款结清，电话18929347898，李先生，24小时。